Все заказы отправляются только по 100% предоплате товара и стоимости доставки (если она не включена).

• В зависимости от выбранной вами курьерской службы и адреса доставки, мы подбираем ближайший к вам пункт выдачи и оформляем доставку. Мы передаем ваш заказ на отправление в Яндекс\CDEK в течении 1-2 рабочий дней и присылаем уведомление на email с трекномером заказа.
• Доставка : Авито, Боксберри, Почта России, DPD и другие - платно по тарифам соответствующей службы доставки и по договоренности.

Срок отгрузки товара 1-3 рабочих дня с момента оплаты, за исключением, если в ответном письме вам не пришло другой информации. Срок доставки зависит от выбранного вами способа доставки и адреса. Если вам нужна срочная отгрузка, обязательно уточняйте это в комментарии к заказу, мы постараемся приложить все усилия!

• Возможен ли самовывоз?

Да, возможен из нашего офиса в г. Ростов-на-Дону.
Срочная доставка по Ростову-на-Дону возможна с помощью нашего внутреннего курьера, а также службы доставки Яндекс (по готовности заказа к отгрузке с вами будет согласована удобная для вас дата и время доставки). Обращаем ваше внимание, что это срочная доставка, а не срочная отгрузка, заказ будет собираться согласно графику сборки заказов как указано выше (1-3 рабочих дня).

Пожалуйста, осматривайте заказанные продукты в присутствии курьера или на пункте выдачи заказа.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. При этом товар должен быть в надлежащем качестве — не использован и не поврежден. Доставка возврата оплачивается покупателем.

Если вы получили заказ в поврежденном виде по вине транспортной компании, напишите нам на почту odorno.order@mail.ru.